金子の沖縄ここ

9月後半から恐らく50年生きてきて一番「忙しい」時間を過ごしているみたいだ。

日によっては「分刻み」で動かないと回せないほどの忙しさもあったし。

一気に別団体の組織化し動かささないといけないのと既存の会社も円滑に運営していかないといけないというのもあってか？

ありがたいことに？！クレームが数件発生。

これも私の怠慢が原因なんですけど。


そんな折にハーレーから「リコール」のお知らせが・・・・

ロードキングの後部ブレーキに不具合生じる可能性があり部品の交換が必要との内容。


問題を１つ１つと確実に解決していきたいもんだ。

考えてみるとクレームが発生するということはありがたいことなんだと思ったよ。

「改善していく努力」ができるんだから！

でもね～
これが年末でよかったかも。

年始早々クレームが発生したら「のろわれた2012年」になりかねないからなぁ・・・・

気をつけないといけんな！
会社経営も！
バイクの運転も！




さて！

今日は10時からクレーム対応＆改善に向けた話し合いをしてきます！！